
ARTICLE - Les tendances du marché du CRM en 2023
17/01/2023Nous vous partageons les grandes tendances pour l'année 2023 du marché du CRM (Customer Relationship Management), suite à nos différentes participations (forums, salons, ...) sur la fin de l'année 2022. Nous avons constaté que les principaux acteurs du marché souhaitaient optimiser leurs outils embarqués afin de répondre à des demandes de structuration de la donnée, de personnalisation et contrecarrer l'arrivée de nouveaux acteurs.