Quand on demande aux directeurs marketing quelles difficultés ils rencontrent dans l'utilisation de leur base de données, "53% disent que leur base n'est pas suffisamment qualifiée et 43% qu'elle comporte des données obsolètes" selon le 8ème baromètre du Marketing B2B 2022.

S'assurer de data B2B exploitables (bon taux de remplissage, fraicheur et fiabilité), c'est la première étape pour la réussite de toute stratégie data (pilotage, projet CRM, étude clients).

Grâce à sa base de données d'entreprises exhaustive sur les entreprises françaises, Ellisphere a développé une méthodologie de Data Quality basée sur des algorithmes propriétaires pour garantir à ses clients la qualification et la mise à jour de leurs informations clients et prospects.

Voir notre webinar - La Data Quality en BtoB, reprenons les bases

L'Audit de la base de données : savoir d'où l'on part

Avant toute opération de traitement de données, il faut savoir sur quelles données travailler et s'appuyer pour procéder au à la requalification. Pour cela, l'audit va permettre, entre autres, de :

• Valider les données Entreprises déjà existantes : vérification des siren ou siret, contrôle de la complétude du fichier, détection des vides

• Détecter les doublons : identification des non trouvés, calcul de doublons

• Mesurer un potentiel de rapprochement : premier résultat du potentiel de matching en automatique (généralement entre 60 & 90%), potentiel de données assimilables

La Qualification : s'appuyer sur un référentiel fiable

Cette étape consiste à retrouver l'identifiant officiel des entreprises. Pour la France, l'identifiant de référence est le siret d'où le nom attribué à cette opération : la siretisation.

Plusieurs méthodes peuvent être employées mais celle privilégiée par Ellisphere, car la plus performante, consiste à passer par un pré-traitement : la RNVP. L'objectif est de retrouver les entreprises grâce à leur adresse. Pour cela, il faut s'assurer que l'adresse soit parfaitement structurée afin que la recherche "matche" le mieux possible. C'est l'opération de RNVP qui va structurer toutes les adresses selon la norme AFNOR NF Z10-011.

Une fois les adresses normalisées, les algorithmes vont aller identifier dans la base de données Ellisphere l'ensemble des entreprises localisées à cette adresse et, par comparaison avec les autres données fournies (nom de l'entreprise, numéro de téléphone, activité ... ), identifieront le candidat le plus à-même de correspondre.

L'algorithme est paramétré à chaque demande par notre équipe Data pour assurer le meilleur résultat possible à la siretisation. Il est également possible de recourir à des recherches manuelles pour compléter les résultats.

L'Enrichissement : développer sa connaissance par la data

1 client est 7 fois moins coûteux à fidéliser qu'à conquérir. Mieux connaître ses clients pour mieux les satisfaire est la base de la fidélisation et de l'augmentation du panier moyen. En enrichissant votre base clients avec les données Ellisphere, vous serez assurés de disposer des informations indispensables à votre stratégie de rétention clients.

La base de données B2B d'Ellisphere est alimentée en continu par toutes les sources d'informations légales françaises, de nombreux partenaires spécialisés et par des équipes internes spécialisées :

• Une équipe d'analystes financiers en contact permanent avec les entreprises

• Des spécialistes des liens capitalistiques qui exploitent toutes nos sources pour détecter les relations entre entreprises

• Des data scientists pour apporter plus de pertinence à nos informations

Le Monitoring : faire en sorte de maintenir la qualité de sa base

Pour ne pas que la base de données ne se dégrade une fois nettoyée et enrichie, nous préconisons la mise en place d'une surveillance data qui peut prendre la forme, soit d'une mise à jour à l'événement (dès qu'un mouvement est détecté sur l'entreprise, mise à jour des données complète ou partielle), soit d'une régénération complète (remplacement à intervalle régulier de toute la base de données)

En complément, des alertes data peuvent être mises en place pour rester informé des événements survenus sur les entreprises du fichier. Parmi les plus importantes :

• Alerte Procédures collectives : redressement ou liquidation judiciaire, procédure de sauvegarde ...

• Alerte Dirigeants : modifications du board de l'entreprise, nouveaux mandats

• Alerte Publications : nouveaux comptes publiés, annonces légales, fusion-acquisition, articles de presse ..